U cilju unapređenja usluga elektronske uprave u okviru Gradske uprave , danas su predstavnici Kancelarije za informacione tehnologije i elektronsku upravu Republike Srbije – Marko Radonjić sa saradnicima, posetili Kruševac. Razgovarali su sa gradonačelnikom Jasminom Palurović, zamenikom načelnika Gradske uprave Kruševac Vesnom Anđelić i predstavnicima nadležnih službi.
Vlada Republike Srbije – Kancelarija za informacione tehnologije i elektronsku upravu, donirala je Gradu Kruševcu softver koji će omogućiti slanje i prijem različitih informacija kroz različite i nezavisne kanale komunikacije.
Radi se o integralnom sistemu za upravljanje odnosom sa korisnicima ( integralni CRM , tiketing i multikanalni komunikacioni sistem ).
Platforma je adekvatno rešenje za komunikaciju sa građanima, koje treba da doprinese značajnom skraćivanju vremena potrebnog za obradu predmeta i unapređenju kvaliteta pružanja usluga javne uprave.
Uvođenjem ovog softvera, uspostaviće se efikasan način opštenja stranaka i državnih organa u pisanom ili usmenom obliku, uz omogućavanje pravne sigurnosti i ekonomičnosti postupka, odnosno ispunjavanja uslova za uspostavljanje i puno ostvarivanje usluga elektronske uprave,
